Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
1. İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Edilebilecek Ürünler
- Orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.
- Hasar görmüş, son kullanma tarihi geçmiş veya kişisel kullanım nedeniyle hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamına girmez.
3. İade Süreci
- İade talebinizi [e-posta adresiniz veya telefon numaranız] üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal faturasıyla birlikte belirtilen adrese göndermeniz istenecektir.
- Ürün firmamıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.
4. İade Kargo Ücreti
- Ürün hatalı veya hasarlı gelmişse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
- Müşteri memnuniyeti kapsamında cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Ücret İadesi
- İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
- Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: İletişim: 0532 425 51 98 / info@bitekagro.com
Adres: Yeni Doğan Mah. Yenidoğan cad.No: 74 -AKhisar/ MANİSA
