Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

1. İade Süresi

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler

  • Orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.
  • Hasar görmüş, son kullanma tarihi geçmiş veya kişisel kullanım nedeniyle hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamına girmez.

3. İade Süreci

  • İade talebinizi [e-posta adresiniz veya telefon numaranız] üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal faturasıyla birlikte belirtilen adrese göndermeniz istenecektir.
  • Ürün firmamıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.

4. İade Kargo Ücreti

  • Ürün hatalı veya hasarlı gelmişse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
  • Müşteri memnuniyeti kapsamında cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Ücret İadesi

  • İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
  • Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: İletişim: 0532 425 51 98 / info@bitekagro.com
Adres: Yeni Doğan Mah. Yenidoğan cad.No: 74 -AKhisar/ MANİSA